La página web xipxip.com es propiedad de Futurcomer, SL.
Denominación social: Futurcomer, SL
Domicilio: Gran Vía Ramón y Cajal 5. 46007 VALENCIA
Dirección de correo electrónico: admin@xipxip.com
Datos de inscripción en el Registro Mercantil: Tomo 8418, Libro 5708, Folio 170, Hoja V-112730
CIF: B97694335

PROCESO DE COMPRA A TRAVÉS DE XIPXIP
A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra a través del servidor de xipxip
1. Registro de clientes.
El cliente se registra rellenando en un formulario sus datos personales y de pago, dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario y una clave determinada por él mismo. Este proceso implica el envío de datos, el cual se realiza de forma segura. La mayoría de los navegadores existentes aceptan dicho sistema, pero ante cualquier duda diríjase a su proveedor de acceso.

2. Cesta de la compra.
El cliente navega por nuestro catálogo expuesto en la web incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar.
Las cookies son pequeñas piezas de información que xipxip necesita para conocer los intereses de nuestros clientes y que no contienen ningún tipo de información personal. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero también es normalmente posible configurarlos para su no aceptación. En ese caso podrá navegar, pero quizá no tenga acceso a algunas funciones de nuestra página.

3. Tramitación del pedido.
Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se pasa al apartado de confirmación del pedido, en el que se solicita al cliente que se identifique en caso de que se hubiera registrado anteriormente o en caso contrario se le pide que se registre. En el caso de que el cliente esté registrado, sus datos personales ya están alojados en nuestro servidor seguro y no viajan por la red.

RECOMENDACIONES Y PRECAUCIONES.
Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:
· No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña.
· No apuntarla en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda, etc.
· Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.

IMPUESTOS
Residentes en la Unión Europea.
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante Fax al número 96 352 89 71 .

Residentes en países extracomunitarios.
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.
Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.
Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Futurcomer, SL:
Gran Vía Ramón y Cajal 5. 46007 VALENCIA (España) / Apartado de Correos 399 – 46080 Valencia

NUESTROS PRODUCTOS

Las características y prestaciones de nuestros productos así como la imagen que se muestra de ellos están sujetas a estándares de fabricación, pudiendo sufrir alteraciones o modificaciones sin previo aviso, así como posibles errores tipográficos.
Todos nuestros productos se encuentran en stock, pudiendo sufrir algún desfase debido a la venta de los mismos, si desea confirmar el stock de alguno de nuestros productos puede llamar al 902 10 56 55 o contactar con nosotros a través de nuestro Chat. Además los precios de nuestros productos pueden variar sin previo aviso.

Todos los pedidos viajaran y serán entregados mediante compañías de paquetería de máxima seguridad y confianza: SEUR, NACEX, MRW o INSULAR DE LLEVANT (sólo envíos a Baleares).

GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Solo Península:
Para los envíos de hasta 3 kg los gastos son de 8,00 € + IVA
Para los envíos de 3 a 10 kg los gastos son de 11,00 € + IVA
Para los envíos de 10 a 20 kg los gastos son de 16,00 € + IVA
Para los envíos de 20 a 40 kg los gastos son de 23,00 € + IVA
Para los envíos de 40 a 80 kg los gastos son de 42,00 € + IVA
Para los envíos de 80 a 120 kg los gastos son de 59,00 € + IVA

(Incluye seguro de entrega)

Baleares y Canarias :
Consultar gastos llamando al 902 10 56 55 o mandando un correo a admin@xipxip.com

Los gastos son aplicados por envío, independientemente del número de artículos.


Formas de pago:
Las formas de pago estipuladas para nuestro portal son las siguientes:
- Transferencia a la cuenta del Banco Sabadell nº 0081-0145-01-0001941104
- Contra reembolso (Tarifa: 6% de la compra (mínimo 3,00, máximo 30,00) (IVA no incluido)
- Tarjeta de Crédito
- Pago Aplazado COFIDIS

Para compras con un coste de envío superior a los 60€ no se admitirá la opción Contra Reembolso como forma de pago. (Consultar)

Para más información llamar al teléfono de atención al cliente 902 10 56 55.

HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

De Lunes a Viernes de 9:30 a 14:00 y de 17:00 a 20:30

GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO

Garantía
El Certificado de Garantía que emite Futurcomer, SL, garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
- Si carece de la firma o sello del establecimiento.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra.
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 902105655 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección comercial@xipxip.com

Devolución de un artículo
Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido y al destino enviado, salvo en el caso de grandes electrodomésticos, en cuyo caso los gastos de recogida serán los que correspondan a la tarifa de transportes más cara).
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Futurcomer, SL quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: facturacion@xipxip.com o bien llamando al teléfono 902 10 56 55 .
Futurcomer, SL realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en Valencia (España).
La legislación aplicable a las obligaciones contractuales que se lleven a cabo a través de la página web xipxip.com será la española.